ДЕВОЧКИ!!!!!
Скиньте мне на почту образец заявления!!!!
Я тоже на них накатаю!!!
Поскольку второй месяц, как они меня мурыжат!!!!
Ни денег, ни ответа, ни привета!!!!
Все сроки прошли, а они посылают меня от одного к другому...
Джессика111 писал(а):При оплате через онлайн с меня взяли 1% комисии это так должно быть или они что то попутали?
Джессика111 писал(а):При оплате через онлайн с меня взяли 1% комисии это так должно быть или они что то попутали?
irinam_1970 писал(а):ДЕВОЧКИ!!!!!
Скиньте мне на почту образец заявления!!!!
Я тоже на них накатаю!!!
Поскольку второй месяц, как они меня мурыжат!!!!
Ни денег, ни ответа, ни привета!!!!
Все сроки прошли, а они посылают меня от одного к другому...
Кому:
Филиал №7802/0051
Отрадненского отделения №7802 Сбербанка РФ
Самарская обл., пгт. Рощинский
Копия:
Центральный офис Поволжского банка Сбербанка РФ
г. Самара, ул. Ново-Садовая, 305.
Прокуратура Самарской области
г. Самара, ул. Чапаевская, 151.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзора) по Самарской области ГУ
г. Самара, Митирева пр-д, д.1.
От:
......
Ж А Л О Б А
31.07.2011 года с карты 676196000030011317 № счета 40817810554241000726 БИК 043601607 Отрадненское отделение 7802/0051 Сбербанка РФ, открытой на мое имя .................., мной был сделан перевод денежных средств в размере ...............руб. через систему сбербанк-онлайн на расчетный счет третьего лица.
Сумма 19360 руб. списалась с моей карты 01.08.2011, но до получателя до настоящего времени не дошла. На мою карту также не было возврата данной суммы.
11.08.2011 мной было подана претензия в отделение 7802/0051 СБ РФ. Срок рассмотрения данной претензии истек, но деньги до сих пор не возвращены.
Считаю, что в данной ситуации нарушены мои права как потребителя. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных лиц.
В случае неразрешения данной проблемы в ближайшее время, оставляю за собой право обратиться в Судебные инстанции с иском о пользовании чужими средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата в соответствии со ст. 395 и ст. 856 ГК РФ.
20.09.2011г. ...................
irinam_1970 писал(а):Олеся, огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А то я чего-то вообще расстроилась. Срок претензии истекал 24 сентября, а вчера сказали, что ответ неутешительный, ничего они не решили, и Москва запросила какие док-ты у самары... пипец в общем!!!!
А вы мне вернули веру, что может быть и не совсем так ужасно....
Я вчера на сайте банки.ру и отзыв о СБ оставила, и задала вопрос специалисту по поводу моей карты. Сегодня написала письмо управляющему по поводу моей претензии (жалко не догадалась как вы вставить в шапку другие инстанции...), жалобу написала на самом сайте сбербанка ( мне даже номер присвоили и уже неделю статус висит - в работе).
Правильно говорят, чем крупнее организация - тем больше там бардака!!!!
Olesik писал(а):Джессика111 писал(а):При оплате через онлайн с меня взяли 1% комисии это так должно быть или они что то попутали?
если карты зарегистрированы в разных подразделениях сбера, то берут 1%
у меня к примеру карта Отрадненская
Olesik писал(а):Чтоб не взяли деньги за перевод, нужно прийти в сбер с номером карты и ФИО на кого она зарегена. И сказать чтобы положили деньги на эту карту. Все будет бесплатно.
Вернуться в Первая покупка на сайте: вопросы и ответы
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 77